FAMILIAS DE ALUMNOS DEL IES HOCES DEL DURATÓN
INFORMACIÓN PARA LAS FAMILIAS
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📅 Horarios ATENCIÓN ⚠️ Para acceder a todas las funciones debe utilizarse la cuenta Educacyl del padre, madre o tutor legal, no la cuenta del alumno/a. El uso de la cuenta del alumno limita funcionalidades como gestionar varios hijos, justificar ausencias, consultar determinadas comunicaciones o solicitar tutorías.
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| STILUS FAMILIAS | Para incidencias relacionadas con Stilus y Authenticator en Educacyl, puedes seguir estos pasos:
soporte@educa.jcyl.es
soporte.2fa@educa.jcyl.es
Guía de instalación doble factor de autenticación STILUS FAMILIAS📱 STILUS FAMILIASGuía de acceso, uso y resolución de problemasSTILUS Familias es la plataforma de la Consejería de Educación de la Junta de Castilla y León que permite a las familias consultar la información académica de sus hijos e hijas y comunicarse con el centro educativo. Desde STILUS Familias puedes: 📅 Consultar horarios. ⚠️ IMPORTANTE ANTES DE EMPEZARPara disponer de todas las funciones de STILUS Familias debes acceder utilizando la cuenta Educacyl del padre, madre o tutor legal. ❌ No es recomendable acceder utilizando la cuenta Educacyl del alumno o alumna. Al utilizar la cuenta familiar podrás, entre otras opciones: ✅ Consultar a todos tus hijos e hijas asociados a tu cuenta. 🚀 ¿CÓMO ACCEDO A STILUS FAMILIAS?Puedes acceder desde un ordenador, tablet o teléfono móvil. 🌐 Acceso desde el Portal de Educación👉 Portal de Educación de Castilla y León Una vez dentro: 1. Pulsa en Acceso privado. 📄 Tutorial oficial de acceso👉 Cómo acceder a STILUS Familias https://www.educa.jcyl.es/familias/es/stilus-familias.ficheros/1769003-AccesoFamiliasMovil.pdf 👤 ¿NO TIENES CUENTA EDUCA JCYL?Para utilizar todas las funciones de STILUS Familias debes disponer de una cuenta Educacyl como padre, madre o tutor legal. 📄 Tutorial para crear la cuenta👉 Crear una cuenta Educacyl para familias https://www.educa.jcyl.es/familias/es/stilus-familias.ficheros/1769004-CreacionCuenta.pdf Si al intentar crear la cuenta aparece un mensaje indicando que no figuras como padre, madre o tutor de un alumno escolarizado, deberás contactar con el centro educativo para comprobar tus datos. 🔐 ¿HAS OLVIDADO TU USUARIO O CONTRASEÑA?Entra en: Después selecciona: Acceso privado → No recuerdo mis datos de acceso Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. 📧 Si no recibes el correo de recuperación:✔️ Comprueba la carpeta de SPAM o correo no deseado. 🔑 ¿QUIERES CAMBIAR TU CONTRASEÑA?La contraseña Educacyl puede modificarse desde la Zona Privada. 👉 Guía oficial para cambiar la contraseña Educacyl 📱 INSTALA STILUS FAMILIAS EN TU MÓVILTambién puedes utilizar la aplicación oficial de la Junta de Castilla y León. 🤖 Android👉 Descargar STILUS Familias en Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=es.jcyl.ce.stilus.familias 🍎 iPhone / iPad👉 Descargar STILUS Familias en App Store https://apps.apple.com/es/app/stilus-familias/id6670531543 🎓 TUTORIALES DE STILUS FAMILIAS🔐 1. Acceder a STILUS FamiliasAprende a entrar desde el Portal de Educación utilizando tu cuenta Educacyl. 👉 VER TUTORIAL https://www.educa.jcyl.es/familias/es/stilus-familias.ficheros/1769003-AccesoFamiliasMovil.pdf ✅ 2. Justificar una falta de asistenciaDesde STILUS Familias puedes consultar las faltas de asistencia de tu hijo o hija y realizar su justificación. 👉 VER TUTORIAL https://www.educa.jcyl.es/familias/es/stilus-familias.ficheros/1769618-TutorialJustificarFaltas.pdf 📊 3. Consultar las notasPuedes consultar las calificaciones desde la plataforma y descargar el boletín de notas en PDF. 👉 VER TUTORIAL https://www.educa.jcyl.es/familias/es/stilus-familias.ficheros/1769617-TutorialConsultarNotas.pdf 🔔 4. Recibir notificaciones y comunicacionesPuedes configurar STILUS Familias para recibir avisos de las comunicaciones enviadas desde el centro. 👉 VER TUTORIAL 👩🏫 5. Solicitar una tutoríaPuedes solicitar una tutoría con el profesorado directamente desde STILUS Familias. 👉 VER TUTORIAL https://www.educa.jcyl.es/familias/es/stilus-familias.ficheros/1769030-TutorialPedirTutoria.pdf 🎥 VIDEOTUTORIALESLa Junta de Castilla y León dispone también de una colección de vídeos breves sobre el funcionamiento de STILUS Familias. 👉 VER VIDEOTUTORIALES https://www.youtube.com/playlist?list=PL-RUqh-bywq15GJ8jxoNRQwrf1Ni2pfv0 📚 TODOS LOS TUTORIALES OFICIALESTambién puedes acceder al espacio oficial de STILUS Familias del Portal de Educación: 👉 STILUS FAMILIAS – PORTAL DE EDUCACIÓN https://www.educa.jcyl.es/familias/es/stilus-familias 💡 Para consultar algunos documentos puede ser necesario haber iniciado previamente sesión con tu cuenta Educacyl. ❓ PROBLEMAS FRECUENTES🔐 No recuerdo mi contraseñaAccede a: y selecciona: Acceso privado → No recuerdo mis datos de acceso 👤 No recuerdo mi usuarioUtiliza también la opción: “No recuerdo mis datos de acceso” del Portal de Educación. 📧 No recibo el correo para recuperar mi cuenta
👧 No aparece mi hijo o hijaPuede existir un problema con la vinculación entre el alumno/a y sus tutores legales. 👉 Ponte en contacto con el centro educativo para que pueda comprobarse la información registrada. 👨👩👧👦 Tengo varios hijos, pero no aparecen todosAsegúrate de haber entrado con tu cuenta Educacyl de padre, madre o tutor legal, y no con la cuenta de uno de tus hijos. ✅ No puedo justificar una faltaComprueba primero que has accedido con la cuenta de padre, madre o tutor legal. Después consulta: 👉 https://www.educa.jcyl.es/familias/es/stilus-familias.ficheros/1769618-TutorialJustificarFaltas.pdf 📊 No encuentro las notasDentro de STILUS Familias accede al apartado: Evaluación También puedes consultar este tutorial: 👉 https://www.educa.jcyl.es/familias/es/stilus-familias.ficheros/1769617-TutorialConsultarNotas.pdf 🔔 No recibo avisosComprueba: ✔️ Que las notificaciones están activadas en STILUS Familias. Consulta el tutorial: 👩🏫 No puedo solicitar una tutoríaAsegúrate de acceder con tu cuenta de padre, madre o tutor legal. Consulta el tutorial: 👉 https://www.educa.jcyl.es/familias/es/stilus-familias.ficheros/1769030-TutorialPedirTutoria.pdf 📱 La aplicación no funciona correctamentePrueba estos pasos:
🔐 PROBLEMAS CON LA DOBLE AUTENTICACIÓN 2FALa autenticación de doble factor o 2FA añade una segunda medida de seguridad al acceso a los servicios Educacyl. Si el problema está relacionado con la configuración, cambio de teléfono o acceso mediante 2FA, consulta la información y materiales de ayuda de Educacyl. 📧 Soporte 2FA: 🆘 ¿A QUIÉN DEBO PEDIR AYUDA?🏫 CONTACTA CON EL CENTRO EDUCATIVOCuando el problema esté relacionado con: 👤 Tus datos personales. 📱 PROBLEMAS TÉCNICOS DE STILUS FAMILIAS📧 soporte.familias@educa.jcyl.es 🔐 PROBLEMAS CON 2FA💻 OTROS PROBLEMAS CON EDUCACYL⭐ ACCESOS RÁPIDOS🔐 NO PUEDO ENTRAR ✅ JUSTIFICAR UNA FALTA 📊 CONSULTAR NOTAS 🔔 ACTIVAR NOTIFICACIONES 👩🏫 SOLICITAR TUTORÍA 📱 DESCARGAR LA APP PARA ANDROID 🍎 DESCARGAR LA APP PARA iPHONE/iPAD 📚 TODOS LOS TUTORIALES |
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Guía de instalación doble factor de autenticación
